L'entourage professionnel recouvre des tempéraments différents provenant d'horizons divers. S'accorder avec son voisin ou son supérieur peut parfois relever de l'exploit et vite devenir rocambolesque. Dossiers qui s'accumulent, tiroirs qui débordent, collègues irascibles, patron survolté et machine à café en panne, la vie de bureau n'est vraiment pas un long fleuve tranquille !

Mon collègue critique systématiquement les propositions que je fais.
Certaines personnes admettent difficilement qu'une idée pertinente émane de quelqu'un d'autre. C'est sûrement le cas de votre collègue. Elle dénigre toutes vos propositions ? Demandez-lui alors ce qu'il propose en alternative. Dans la plupart des cas, son silence gêné le conduira à se montrer plus ouvert lors de vos prochaines remarques.

Lorsque je parle à mon patron, je me sens confus
Voilà une réaction fréquente devant les personnes à qui nous accordons une grande importance. Elle peut se manifester aussi bien devant le collègue particulièrement attirant que devant l'expert que nous admirons ou le patron que nous voudrions impressionner. Dans tous les cas, c'est le fait de vouloir dissimuler nos réactions qui est responsable du vide et de la confusion. Acceptez donc vos émotions. Mieux vaut paraître gêné (et exprimer clairement ce que l'on pense) que paraître confus.

J'ai des relations tendues avec un membre de l'équipe
Un conflit peut naître d'un malentendu résultant d'un déficit de communication. Cela peut provenir de la difficulté à faire la part des choses entre ses objectifs personnels et ceux de ses collègues, ou tout simplement d'une incompatibilité d'humeur. Parlez-lui et tentez de clarifier la situation ensemble.

Un collègue dénigre régulièrement le travail de l'équipe auprès du patron
Ces conflits de pouvoir surgissent lorsqu'une personne considère que sa zone d'influence est menacée ou encore lorsqu'il veut étendre son pouvoir sur les autres. Par exemple: un membre de l'équipe veut prendre du galon; il commence à agir pour que le patron le remarque au détriment de ses collègues. Un conseil, sachez que le responsable n'est pas dupe et qu'il pense avant tout à l'intérêt de l'entreprise. Si une personnalité conflictuelle vient à nuire au groupe, il prendra les mesures nécessaires pour y remédier.

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